Kuinka korjata tulostin, joka ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen?

Kysymys


Ongelma: Kuinka korjata tulostin, joka ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen?

Viimeisin Windows-päivitys (maaliskuu) pilasi Kyocera-tulostimen kokonaan. Aina kun yritän tulostaa jotain, se jättää paperille tyhjät tilat. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun olen asentanut KB5000802, kuten päivityshistoria osoittaa. Voinko tehdä mitään tämän korjaamiseksi? Vaadin tulostamista osana työtäni, joten en voi tehdä sitä kunnolla ...

Ratkaistu vastaus

Ymmärrä heti Jos haluat korjata vioittuneen järjestelmän, sinun on ostettava lisensoitu versio.

Kumulatiiviset päivitykset, Patch Tuesday [1] päivitykset ja muut Windows-päivitykset on tarkoitettu parantamaan käyttöjärjestelmän suorituskykyä, vakautta ja tietoturvaa. Joskus Microsoft ei kuitenkaan pysty julkaisemaan virheettömiä päivityksiä ja jättää joitain virheitä. Tämän seurauksena jotkut ongelmat korjautuvat, mutta samalla syntyy uusia.


Käyttäjien ja Windows 10 -järjestelmänvalvojien viimeaikaisten raporttien perusteella tällainen tilanne tapahtui maaliskuun 2021 korjaustiedoston päivitysten yhteydessä. Viimeisimmät kumulatiiviset päivitykset, nimittäin KB5000802, pilasivat käyttäjien Windows-tulostuksen kokonaan, kuten jotkut sanoivat saavansa jatkuvasti APC_INDEX_MISMATCH BSOD-virhe ( win32kfull.sys , win32kbase.sys tai ntoskrnl.exe ), mikä tekee tulostamisesta mahdotonta. Muita mahdollisesti ongelmallisia päivityksiä, joissa on sama ongelma, ovat KB5000808, KB5000809 ja KB5000822.



Sillä välin muut väittivät, että vaikka he voivat tulostaa, tulokset eivät ole kaukana ihanteellisista. Useat Microsoft-foorumeiden käyttäjäraportit väittivät, että osa tulostettavasta kuvasta puuttuu, ja sen sijaan näkyvissä on tyhjä tila. Ongelma koskee useita tulostimia, mukaan lukien:


  • Kyocera
  • Seepra
  • Canon
  • Ricoh jne.

Microsoft vastasi nopeasti ja myönsi, että maaliskuun 2021 korjaustiedoston KB5000802-päivitys on pilannut monille tulostuksen. Kerrottiin myös, että he työskentelevät päivityksen parissa. Vaikka päivitys, jonka piti korjata tulostusongelmat ja BSOD: t, julkaistiin muutama päivä myöhemmin, sitä ei asennettu automaattisesti, joten käyttäjien on tehtävä se manuaalisesti.

Alla on täydellinen ratkaisu tulostusongelmiin Windows-päivitysten jälkeen. Sinun on poistettava uusin korjaustiedosto ja keskeytettävä kaikki päivitykset seuraavien 7 päivän ajaksi. On kuitenkin tärkeää huomata, että tällaisia ​​ongelmia voi syntyä myös erilaisista syistä (erityisesti Blue Screen -virheet), esim. Vioittuneista järjestelmätiedostoista. Siksi, ennen kuin aloitat alla olevien korjausten asentamisen, suosittelemme, että suoritat tarkistuksen ensin korjausohjelmistolla, koska se varmistaa, että muita koneen taustalla olevia ongelmia ei ole Windows-koneellasi.


Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Windows-päivitykset aiheuttavat samanlaisen tulostusongelman. Kesällä 2020 KB4560960 ja KB4557957 aiheuttivat ongelman Windows 10 -versioihin (1903-1909 ja 2004) liitettyihin tulostimiin. [kaksi] .

Vaikka käyttäjät keskustelivat siitä, että syyllinen voi olla tulostintyyppi, tarkempi analyysi osoittaa, että se vaikutti Canoniin, Panasoniciin, Brotheriin, Riconiin, Toshibaan, HP: hen ja muihin malleihin. Useimmissa tapauksissa tulostin toimii edelleen ja skannaa tavalliseen tapaan. Kuitenkin, kun käyttäjä asettaa tehtävän tulostaa jotain, tulostustyö jumittuu ja katoaa, tulostimeen ei vastaanoteta tietoja.

Todellisessa tuhossa, joka ilmeni virallisessa tukifoorumissa [3] , Microsoft julkaisi tukihuomautuksen [4] missä virhe on vahvistettu ja yritys on ottanut kaiken vastuun asiasta. On myös selvitetty, että USB-liitetyt tulostimet saattavat lakata toimimasta Windows 10 -päivityksen jälkeen puuttuvan USB-tulostinportin vuoksi.

Tulostin lakkasi toimimasta Windows 10 -päivityksen jälkeen


Kuten Microsoft on selittänyt, tulostin ei toimi, jos se on irrotettu tai sammutettu, kun Windows 10 -versio 1903 ja uudemmat ovat pois päältä. Tämän estämiseksi on suositeltavaa kytkeä ensin käyttöjärjestelmä päälle ja kytkeä / irrottaa sitten tulostin, jotta tulostustyöt eivät menetetä.

Jos kytket USB-tulostimen Windows 10 -versioon 1903 tai uudempaan, sammuta Windows ja irrota tai sammuta tulostin. Kun käynnistät Windowsin uudelleen, USB-tulostinportti ei ole käytettävissä tulostinporttiluettelossa. Windows ei pysty suorittamaan mitään tehtävää, joka vaatii kyseisen portin.

Jos siis olet käyttänyt tulostinta ja se yhtäkkiä lakkasi toimimasta, sinun on tarkistettava, onko viimeisintä kumulatiivista päivitystä tai Patch Tuesday -päivitystä ole asennettu. Tässä tapauksessa sinun on ensin yritettävä korjata tulostin, joka ei toimi, on kokeilla tiettyä yhteysjärjestystä, ts. Kytkeä käynnistetty USB-tulostin juuri ennen Windows-käyttöjärjestelmän käynnistämistä. Jos siitä ei ole apua, seuraavat korjaukset saattavat toimia.

Poista uusimmat päivitykset ja lykkää niitä väliaikaisesti

Korjataksesi vioittuneen järjestelmän, sinun on ostettava Reimage Reimagen lisensoitu versio.

Windows 10 -päivityksetViimeisimmät Windows 10 -päivitykset (Patch Tuesday ja Cumulative) ovat aiheuttaneet tulostinvirheitä

Vaikka Microsoft ei määritellyt, mitkä päivitykset ovat saattaneet estää tulostimen toiminnan, asianomaisten käyttäjien raportit viittaavat KB4560960- ja KB4557957-päivityksiin. Jos et siis voi enää käyttää tulostinta, suosittelemme, että päivität nämä päivitykset (ainakin väliaikaisesti). Jos käsittelet ongelmaa maaliskuussa 20201, sinun kannattaa etsiä päivityksiä KB5000802, KB5000808, KB5000809 tai KB5000822.

TÄRKEÄÄ: Huomaa, että poistamalla uusimman Patch Tuesday päivityksen poistat 129 haavoittuvuuden korjaustiedoston. Täten järjestelmä voi olla vähemmän suojattu. Turvallisuusasiantuntijat kuitenkin rauhoittavat, ettei mitään 129 haavoittuvuudesta ole hyödynnetty.

  • Klikkaus Windows-näppäin + I avata Asetukset.
  • Valitse Päivitys ja suojaus ja avaa Edistyneet asetukset.
  • Valitse Tarkastele päivityshistoriaasi ja napsauta Poista päivitykset.

Poista uusimmat Windows 10 -päivitykset tulostinongelmien korjaamiseksi

  • Järjestelmä avaa luettelon päivityksistä Ohjauspaneelin sovelma . Etsi päivitykset KB4560960 ja KB4557957. Jos näitä päivityksiä ei ole asennettu, poista viimeisin päivitys.
  • Valitse päivitys, jonka haluat poistaa, ja valitse Poista asennus.

Poista uusin Windows 10 -päivitys

Lykkää Windows 10 -päivityksiä, kunnes Microsoft ilmoittaa, että tulostinvirhe on korjattu onnistuneesti. Microsoft sallii käyttäjien lykätä laatupäivityksiä jopa vuoteen (365 päivää) ja suojauspäivityksiä kuukauteen (30 päivään).

  • Avata asetukset ja siirry kohtaan Päivitys ja suojaus.
  • Valitse Windows päivitys ja napsauta Edistyneet asetukset linkki.

Älä asenna päivityksiä jonkin aikaa

  • Alla Valitse, kun päivitykset asennetaan alueella, näet kaksi avattavaa valikkoa.
  • Valitse kuinka kauan haluat lykätä turvallisuus ja tai laatu päivitykset.

Lykkää Windows 10 -päivityksiäLykkää Windows 10 -päivityksiä jonkin aikaa, kun Microsoft korjaa virheen

Suorita järjestelmän palautus siihen pisteeseen, ennen kuin päivitys on asennettu

Korjataksesi vioittuneen järjestelmän, sinun on ostettava Reimage Reimagen lisensoitu versio.

Jos et voi poistaa päivityksiä ja et ole muuta tapaa korjata tulostinta, joka ei toimi päivitysten jälkeen, suosittelemme järjestelmän palauttamista siihen pisteeseen, ennen kuin päivitys on asennettu. Siksi sinun tulisi:

Windows 10 -päivityksen poistovirhe

  • Lehdistö Windows-avain ja tyyppi Järjestelmän palautuspiste hakupalkkiin.
  • Kun Järjestelmän ominaisuudet ikkuna avautuu, siirry kohtaan Järjestelmän suojaus välilehti.
  • Napsauta nyt Järjestelmän palauttaminen -painiketta.
  • Nyt Järjestelmän palauttaminen velhon pitäisi tulla esiin. Klikkaa Seuraava -painiketta jatkaaksesi.

Suorita järjestelmän palautuspisteJos tulostimesi lakkasi toimimasta Windows 10 -päivityksen vuoksi, yritä ottaa käyttöön järjestelmän palautuspiste

  • Nyt sinun pitäisi nähdä kaikki käytettävissä olevat palautuspisteet. Onneksi Windows-järjestelmä luo oletuksena viikoittaisen palautuspisteen, joten jos et ole luonut sitä manuaalisesti, valitse viimeinen järjestelmän palautuspiste. Jos et löydä haluamaasi kohtaa, napsauta Näytä lisää palautuspisteitä .
  • Kun valitset haluamasi palautuspisteen, napsauta Etsi haavoittuvia ohjelmia -painiketta. Järjestelmämuutokset havaitaan automaattisesti. Ikkunan yläosassa näet ohjelmistot ja ohjaimet, joita on muokattu ja jotka ovat saattaneet laukaista tulostinvirheitä.

Käytä järjestelmän palautustoimintoaKorjaa toimimaton tulostin ottamalla järjestelmän palautuspiste käyttöön

  • Alimmassa luettelossa on ohjelmistot ja ohjaimet, jotka voidaan palauttaa edelliseen tilaan. Jos palautuspiste sopii sinulle, napsauta Seuraava ja Suorittaa loppuun painikkeita. Järjestelmän pitäisi käynnistyä automaattisesti uudelleen koko palautuksen ajaksi.

Ota järjestelmän palautuspiste käyttöön

Päivitä tulostinohjaimet

Korjataksesi vioittuneen järjestelmän, sinun on ostettava Reimage Reimagen lisensoitu versio.

Jos kumpaakaan mainituista päivityksistä ei kuitenkaan ole asennettu, mutta tulostimesi ei toimi, voit kokeilla automaattinen vianmääritys ja muut korjaukset Microsoft suosittelee. Jos siitä ei kuitenkaan ollut apua, yksi ratkaisuista olisi etsiä uusimmat ohjainpäivitykset. Siksi sinun tulisi:

  • Paina Windows-näppäintä ja kirjoita Laitehallinta hakupalkkiin.
  • Napsauta Laitehallinta-vaihtoehtoa. Paikanna toimintahäiriöinen tulostinlaite (ongelmallinen ohjain on yleensä merkitty keltaisella huutomerkillä).

Päivitä ohjaimet Laitehallinnan kautta

  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen nimeä ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto .
  • Valitse Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti vaihtoehto. Järjestelmän tulisi etsiä automaattisesti käytettävissä olevia ohjaimia, mutta varmista, että Internet-yhteys on kunnossa.

Päivitä tulostimen laiteajurit

  • Viimeistele asennus lopuksi käynnistämällä Windows uudelleen.

Korjaa virheet automaattisesti

wimbomusic.com -tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseksi. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Ammattilaisemme ovat testanneet ja hyväksyneet kaikki suositellut tuotteet. Työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen, on lueteltu alla:

Tarjous Yhteensopiva Microsoft Windows Yhteensopiva OS X Onko sinulla vielä ongelmia?
Jos et korjannut virhettä Reimagen avulla, pyydä apua tukitiimiltämme. Kerro meille kaikki yksityiskohdat, joiden mielestäsi meidän pitäisi tietää ongelmastasi. Reimage - patentoitu erikoistunut Windowsin korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneen. Se skannaa kaikki tietoturvauhkien vaurioittamat järjestelmätiedostot, DLL-tiedostot ja rekisteriavaimet. Reimage - patentoitu erikoistunut Mac OS X -korjausohjelma. Se diagnosoi vioittuneen tietokoneen. Se skannaa kaikki tietoturvauhkien vahingoittamat järjestelmätiedostot ja rekisteriavaimet.
Tämä patentoitu korjausprosessi käyttää 25 miljoonan komponentin tietokantaa, joka voi korvata kaikki vahingoittuneet tai puuttuvat tiedostot käyttäjän tietokoneessa.
Korjaa vioittunut järjestelmä ostamalla haittaohjelmien poistotyökalun lisensoitu versio.

Käytä maantieteellisesti rajoitettua videosisältöä VPN: llä

on VPN, joka voi estää Internet - palveluntarjoajaasi hallitus ja kolmannet osapuolet eivät voi seurata verkkoa ja antaa sinun pysyä täysin tuntemattomana. Ohjelmisto tarjoaa erilliset palvelimet torrentia ja suoratoistoa varten, mikä varmistaa optimaalisen suorituskyvyn eikä hidasta sinua. Voit myös ohittaa maantieteelliset rajoitukset ja tarkastella sellaisia ​​palveluita kuin Netflix, BBC, Disney + ja muita suosittuja suoratoistopalveluja ilman rajoituksia riippumatta siitä, missä olet.

Älä maksa ransomware-kirjoittajille - käytä vaihtoehtoisia tietojen palautusvaihtoehtoja

Haittaohjelmahyökkäykset, erityisesti lunnasohjelmat, ovat ylivoimaisesti suurin vaara kuvillesi, videoillesi, työsi tai koulusi tiedostoille. Koska verkkorikolliset käyttävät vankkaa salausalgoritmia tietojen lukitsemiseen, sitä ei voida enää käyttää, ennen kuin lunnaat bitcoinissa on maksettu. Hakkerille maksamisen sijaan sinun on ensin yritettävä käyttää vaihtoehtoista vaihtoehtoa elpyminen menetelmiä, jotka voivat auttaa sinua hakemaan ainakin osan kadonneista tiedoista. Muuten voit menettää rahasi tiedostojen mukana. Yksi parhaista työkaluista, joka pystyy palauttamaan ainakin osan salatuista tiedostoista -.